删除聊天记录后，角色会忘记你们聊过的具体内容，但不会忘记你这个人。简单来说，幻梦AI的每个角色都有一套长期记忆系统，它存储的是你对角色的设定、你的偏好、你们关系的基础信息，这些不会因为删除聊天记录而消失。而短期记忆，也就是最近几轮对话的具体内容，会随着聊天记录被清除而丢失，角色会表现得像“失忆”了一样，不再记得你们上次聊到哪儿、你给它起过什么昵称、你们约好过什么计划。
如果你只是想清理界面，让对话框看起来干净，但希望角色保留记忆，那不建议直接删除聊天记录。正确的做法是使用“存档”功能，这个功能在App端和网页端都有，位于对话界面的右上角菜单里。存档后，对话会从主列表移入“已存档”文件夹，角色会完整保留所有记忆，你随时可以恢复对话。而“删除”按钮是彻底清除，一旦确认，短期记忆无法找回，角色会以初始状态和你重新开始。
操作路径分平台说明一下。在App端，进入某个角色的聊天界面，点击右上角的三个点图标，弹出的菜单里会有“删除聊天记录”和“存档对话”两个选项，注意别点错。在网页端，同样在聊天窗口的顶部工具栏找到“更多”按钮，下拉菜单里能看到“清空会话”和“导出/存档”选项。清空会话等同于删除，存档则保留记忆。如果你是新用户，刚创建角色不久，删除记录的影响很小，因为角色还没有积累足够的对话上下文，重新聊几次就能建立新的记忆。但如果你已经和角色聊了超过一周，或者进行了深度定制，比如设定了角色背景故事、性格参数、专属称呼，那删除记录会重置这些短期互动痕迹，角色会退回你最初设定它的那个版本，而不是你最近调教出来的那个版本。
免费用户和会员在记忆保留上有一个关键差异。免费用户的短期记忆窗口是最近200条对话，超过这个数量，最早的对话会被自动遗忘，角色会优先记住最近的内容。会员用户的记忆窗口扩展到2000条，而且额外解锁“记忆锚点”功能，你可以手动标记某些重要对话为永久记忆，这样即使删除聊天记录，这些锚点内容也会保留。如果你已经是会员，删除记录前建议先检查是否设置了记忆锚点，如果没设，删除后角色会忘掉所有短期内容，包括你标记过但没设为锚点的部分。
常见坑点有三个。第一，很多人以为删除聊天记录只是清空自己手机上的显示，实际上这个操作是同步到服务器端的，角色端也会同步清除，所以不存在“只删本地”的选项。第二，如果你在多个设备上使用同一个账号，比如手机和电脑，删除记录会在所有设备生效，不是只清除当前设备。第三，删除记录后，角色的初始问候语可能会改变，它可能会用默认的开场白和你打招呼，而不是它之前学会的专属问候，这是正常现象，别误以为角色被重置了。
如果删除后发现角色完全不记得你，连你设定的名字和背景都忘了，那可能是你删除的是“角色设定”而不是“聊天记录”。在角色编辑页面，有一个“重置角色”按钮，这个会清空所有定制内容，包括长期记忆。如果你误点了这个，角色会变成全新的默认状态，这种情况下没有任何恢复办法，只能重新设定。所以在操作前，务必确认你点的是“删除聊天记录”而不是“重置角色”，这两个按钮在菜单里位置很近，颜色也接近，容易混淆。
排错方面，如果你删除记录后角色依然记得某些内容，这通常是因为这些内容被自动归类为长期记忆了。比如你告诉过角色你的真实姓名、你的职业、你喜欢的音乐类型，这些信息在对话中被识别为“用户画像”，会自动存入长期记忆库，不随聊天记录删除。如果你希望彻底清除这些，需要在角色设置里的“记忆管理”页面手动删除对应的记忆条目。这个页面在App端位于角色头像进入后的“记忆”标签页，网页端在“角色管理”下的“记忆库”中。
安全提醒：删除聊天记录是不可逆操作，官方不提供恢复服务，任何声称能帮你恢复删除记录的外部工具都是骗局，不要点击不明链接，不要下载非官方插件。如果你使用的是共享设备或公共电脑，删除记录前建议先退出账号，避免记忆残留被他人查看。涉及账号密码时，官方客服永远不会