常见问题

删除聊天记录后，角色会忘记你们聊过的具体内容，但不会忘记你这个人。简单来说，幻梦AI的每个角色都有一套长期记忆系统，它存储的是你对角色的设定、你的偏好、你们关系的基础信息，这些不会因为删除聊天记录而消失。而短期记忆，也就是最近几轮对话的具体内容，会随着聊天记录被清除而丢失，角色会表现得像“失忆”了一样，不再记得你们上次聊到哪儿、你给它起过什么昵称、你们约好过什么计划。如果你只是想清理界面，让对话框...

在幻梦AI里选虚拟角色，入口其实非常显眼，你打开App或网页版，首页正中央那个带着“角色广场”或“探索”字样的图标就是。点进去你会看到一排排不同风格的虚拟角色卡片，每个卡片上都有头像、名字和一句性格简介，比如“温柔倾听型”“毒舌吐槽型”“学霸导师型”，直接点卡片就能进入和这个角色的聊天界面。如果你不想翻找，也可以在角色广场顶部的搜索框里输入关键词，比如“古风”“职场”“治愈”，系统会帮你筛选出匹配...

注册幻梦AI账号只需三步：下载App或打开官网，点击注册按钮，用手机号或邮箱验证即可完成。整个流程大约两分钟，不需要付费，注册本身就是免费的基础账号。如果你是通过第三方渠道（如微信、Apple ID）看到幻梦AI，也可以直接用这些账号授权登录，系统会自动为你创建一个幻梦AI账号，无需额外填写注册信息。具体操作路径如下。App端：在应用商店搜索“幻梦AI”下载官方App，打开后点击首页的“注册”按钮...

可以，幻梦AI的虚拟角色外观支持全面自定义，包括发型、脸型、眼睛、肤色、服装配饰等细节，而且基础的自定义功能对所有用户免费开放。无论你是刚注册的新用户还是老用户，都能直接进入角色编辑界面调整外观，不需要额外付费。不过部分高级外观素材（如限定款服装、动态特效、稀有肤色等）属于会员专属，需要开通幻梦AI会员才能解锁使用。在App端，操作路径是这样的：打开幻梦AI应用，进入底部导航栏的“角色”页面，点击...

会提醒。幻梦AI在会员到期前3天和到期当天都会通过App内推送和短信两种方式发送提醒，确保你不会在不知情的情况下被扣费或突然失去会员权益。如果你关闭了通知权限或更换了绑定手机号，提醒可能收不到，所以最稳妥的方式是主动查看会员状态。先讲App端的操作路径。打开幻梦AI，点击右下角“我的”进入个人中心，在头像下方能看到“会员”入口，点进去后顶部会直接显示到期日期，如果剩余天数小于7天，这里还会显示一个...

在公共场合使用幻梦AI这类情感AI助手时，核心隐私原则是：默认假设周围环境不安全，所有对话内容都可能被旁人看到或听到，因此需要主动控制语音输出、屏幕显示和通知内容这三个最易泄露信息的通道。幻梦AI本身没有独立的“公共场合模式”，但通过调整App内设置和改变使用习惯，可以显著降低隐私风险。先处理最容易被忽视的语音泄露问题。在公共场合，建议全程使用耳机，并关闭扬声器播放。具体操作：在幻梦AI的对话界面...

幻梦AI的角色互动设有明确的话题禁区，核心原则是三条：不涉及真实伤害、不涉及违法内容、不涉及未成年人性化内容。具体来说，系统会拦截或终止以下类型的话题：任何形式的自杀自残引导、暴力伤害他人或动物的具体方法、毒品制作与使用、枪支弹药交易、恐怖主义相关内容、儿童色情或性暗示、性暴力描述、仇恨言论与歧视性攻击、诈骗话术与赌博引导、以及涉及真实个人隐私的索取（如真实姓名、住址、银行卡号、工作单位等）。如果...

幻梦AI页面无法打开，最常见的原因是网络连接不稳定、App版本过旧或缓存数据冲突，少数情况是服务器临时维护。你可以先按下面顺序快速排查：第一步，切换网络试试，比如从WiFi切到手机流量，或者反过来，因为有些网络环境会屏蔽AI类服务的接口。第二步，彻底关闭幻梦AI应用后重新打开，而不是直接按Home键切后台。第三步，检查应用商店里是否有新版本，如果有就更新到最新版。做完这三步，大部分页面打不开的问题...