常见问题

幻梦AI的角色不会模仿现实中的真人或公众人物，这一点你可以完全放心。平台在设计上就明确禁止创建或使用与真实人物高度相似的角色，包括名人、明星、网红、政客，以及你身边的真实个人。所有角色都是基于AI虚构生成的，它们的性格、外貌、背景故事均由算法和用户共创完成，不指向任何真实个体。如果你在浏览角色广场时发现某个角色疑似影射真人，那也属于巧合或用户自定义的二次创作，但平台会主动识别并限制这类内容的传播，...

遇到闪退或卡死，最直接有效的反馈方式是在App内通过「我的-帮助与反馈-问题上报」提交日志，或者在网页端右下角点击客服气泡选择「异常反馈」。这个入口会把你的设备型号、系统版本和最近一次崩溃的日志自动打包发送给我们，比单纯在评论区说一句“闪退”要管用得多，因为日志能直接定位到代码层面的问题。先别急着卸载重装，很多闪退其实不是产品坏了，而是本地缓存冲突或网络波动导致的。你可以按下面顺序排查一遍，大概率...

幻梦AI在弱网环境下可以正常使用语音对话，但体验会有所降级。核心功能如语音消息发送、语音转文字、基础对话回复均能工作，只是响应速度和语音识别准确率会随网络质量下降。若网络带宽低于1Mbps或丢包率超过10%，建议切换至文字模式以保证对话流畅度。幻梦AI的语音引擎已做弱网优化，会在检测到网络不佳时自动降低音频采样率并启用压缩传输，确保对话不中断。针对不同使用场景，弱网下的具体操作建议如下。App端用...

开启无痕聊天模式后，聊天记录不会保存在你的账号历史中，包括文字消息、语音消息和AI角色对你的回复内容。但请注意，无痕模式并非绝对意义上的“删除一切”，它只影响你设备上的本地存储和云端会话列表，幻梦AI的服务端仍可能因技术合规或安全审计需要在短期内保留加密的交互日志，这些日志不关联你的个人身份展示，且不会出现在任何可见界面上。如果你追求的是“完全不留任何痕迹”，建议在重要对话后手动删除该会话记录，并...